使命：让购物变得简单快乐！京东人一直在努力！

各位尊敬的京东网友们

      继京东商城在全国 12 乡村推出 “ 211 限时达 ” 极速配送和 “ 售后 100 分 ” 服务许诺以来， <      继京东商城在全国 12 乡村推出 “ 211 限时达 ” 极速配送和 “ 售后 100 分 ” 服务许诺以来。京东客户满意度大幅提升，为了进一步完全解决网购售后之忧和麻烦！京东商城经过临时努力和缜密筹备，决定推出 “ 全国上门取件 ” 服务：

      自 2010 年 6 月 5 日起， <      自 2010 年 6 月 5 日起。京东商城针对售后服务的上门取件范围扩展到全国！以后售后出了任何问题，您只需提交一个申请，其它都由京东负责处置！特殊说明：

     1 京东配送范围内（目前全国 40 个城市开通）由京东配送上门取件。非京东配送范围由圆通快递负责上门取件和送件服务。

     2 上门取件和送件快递费均由京东直接和圆通结算， <     2 上门取件和送件快递费均由京东直接和圆通结算。无需再以积分形式返还给大家啦！

     3 自客户收到产品 15 日内出现产品质量故障， <     3 自客户收到产品 15 日内出现产品质量故障。京东报销双程运费，超越 15 天需要京东提供送修服务的京东负责承担单程快递费。高级会员依然享受 “ 双免服务 ”

     4 本服务针对全体京东会员， <     4 本服务针对全体京东会员。不分级别、不分区域。但是必需在京东或者圆通快递覆盖范围内，超范围的依然需要客户自行发送。

      本服务刚刚推出， <      本服务刚刚推出。需要调动圆通公司全国上万个加盟点，服务初期，可能会有不尽人意之处，请大家多给一些理解和谅解！京东和圆通公司将会共同努力，互相配合，会给大家提供更多更好的服务！

内容摘自：http://www.360buy.com/news.aspx?id=2045